Recientemente hemos estado unos días de vacaciones,
no hay mejor manera de darse cuenta de los ‘errores’ u ‘aciertos’ que visitando
otros establecimientos de los compañeros del sector …. ya sabéis que muchas
veces vemos ‘la paja en lo ajeno que la viga en lo nuestro’ ;(
Normalmente, esos ‘NO aciertos’ son debidos al ‘apalancamiento’
que provocamos nosotros mismos, los gestores …. como lo hemos hecho así ‘toda
la vida’ ,por qué lo vamos a cambiar ?
Os pongo en situación y vemos 3 casos en los que
posiblemente se cometan estos errores.
Si os parece bien, los comentamos,tanto desde el
punto de vista del ‘hotelero’ como del de ‘clientes’
Hotel 4 estrellas en las islas
enfocado al vacacional
1/caso : Que te llamen (y entran … ) todos los
días a la puerta de tu habitación entre las 17,00 y 18,00 horas para darte ‘2
bombones’ ???? …. de verdad que es necesario ? NO se dan cuenta de las
molestias que ocasionan ?
2/caso : Muy similar al anterior … Que te llamen
cada 3 días a las 9.00 de la mañana a la puerta de tu habitación para ‘rellenar
el minibar’ ???? ….. de verdad que es necesario causar esta siguiente molestia
?
3/caso : Todos (o casi …) conocemos que existen
servicios ‘premium,deluxes’ en estos establecimientos,con ventajas en ciertos
servicios,como : restaurantes exclusivos,zonas de piscina/hamacas exclusivas,bares/salas
privadas,etc. … partiendo de la base de que lo veo bien,ya que son ‘extras’ y
pagas por ellos,el error lo encuentro cuando se prestan estos servicios
sin una ‘separación mínima o suficiente’ de los servicios básicos …. qué crea
esto ?
confusiones,celos,encabronamiento entre los
propios clientes y entre clientes/hotel
Estos son tan solo 3 casos que he vivido
recientemente,pero seguro que podríamos enumerar bastantes más ;(
De verdad que es tan difícil poner remedio a los
mismos ?
Que opináis ?
@lunacandeleda
