sábado, 28 de diciembre de 2013

NOTA DE PRENSA



Con motivo de la celebración del 15 º aniversario de “LUNACANDELEDA alojamientos rurales”  este año 2014,queremos dar a conocer el inicio de la campaña :

“ Meeee lo lléeeeevo”

En qué consiste ?

Desde el día 01 de enero y hasta el día 30 de junio, cuando te alojes con nosotros en cualquiera de nuestros establecimientos,bien por habitaciones,bien en la ‘casa rural de alquiler completo’ ,al abonar tu estancia,te podrás llevar el ‘objeto’ que más te guste de la ‘habitación’ o de la ‘casa rural’ .


Que te gusta la televisión ? Te la llevas ¡¡
Que te gusta el colchón ? Te lo llevas ¡¡
Que te gusta una mesa ? Te la llevas ¡¡
Que te gusta un trozo de jardín de la ‘casa rural’ ?  Te lo llevas ¡¡

1 estancia 1 regalo
1 participación por persona
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Os informaremos de todas las ‘bases legales’ el día 01 de enero,que serán presentadas ante notario en la localidad de Candeleda y dará el pistoletazo de salida a dicha campaña.

A qué esperáis ?

Tan solo tenéis que entrar en :

ir eligiendo estancia,fechas,regalos ….. y a soñar ¡¡

Esperamos os guste la promoción y disfrutéis este 2014 de unos días con nosotros ¡¡

Un afectuoso saludo
La Dirección
Luis y Ana    
                    
@lunacandeleda











domingo, 22 de diciembre de 2013

Mapas en webs de #Hoteles - #Turismo Rural



En muchas webs de #hoteles o de #turismo rural tenemos como es lógico un apartado de : 'información de contacto' o de 'como llegar' a los establecimientos.

En esos apartados,a parte de dar la información en formato 'texto' también lo hacemos con un 'mapa de situación' de la zona y 'carreteras' que debemos tomar para llegar sin ningún problema al establecimiento que te estamos vendiendo.

Lo más natural y sencillo es que que cojamos 'mapas' y 'tecnologías' ya diseñadas por otros,como en la mayoría de las ocasiones,del gran 'Google' ¡ que nos lo pone muy fácil .....

Y aquí es donde desde mi punto de vista cometemos el 'error' .....
Lo vemos en la fotografía que os he puesto : yo estoy en la web de 'C' y me he estando informando sobre las características,tarifas,condiciones del establecimiento,etc. ... ahora me voy a su 'mapa de localización' para situarle y me encuentro con esa fotografía,donde NO me pone si el establecimiento es la letra 'A' 'E' 'C' o 'D' ..... por lo que voy pinchando de una a otra letra, que SON otros ESTABLECIMIENTOS o lo que es lo mismo,tu COMPETENCIA directa,donde me ofrecen detallada información sobre ellos.

Quién nos dice que a través de este mapa que hemos facilitado,el cliente vea otros alojamientos de la zona y 'sin quererlo' lo estemos 'desviando' desde nuestra propia web a la web de los otros ?

Sería un error que tendríamos muy fácil de corregir,bien realizando nuestros propios mapas o usando las tecnologías que nos ofrecen otros,pero 'capando' cierta información que NO nos interesa que aparezca en ese momento y en ese apartado de tu web.

En el #turismo rural,que son los alojamientos que yo conozco,en la mayoría de los casos y de los compañeros,hay muy buen 'rollo' entre los de la misma zona .... y nos desviamos 'clientes' de unos a otros y así se lo facilitamos y ayudamos.

Pero una cosa es que lo hagamos conscientemente y con los compañeros que REALMENTE colaboran y otra es que SIN SABERLO lo estemos haciendo y no nos hemos dado cuenta.

Te parecen lógicos estos razonamientos ?

www.lunacandeleda.com

@lunacandeleda










domingo, 15 de diciembre de 2013

Errores en #Hoteles " independientes "



Recientemente,por motivos personales,he tenido que buscar hotel para alojarme en la ciudad de Ávila.
En la búsqueda y por la ubicación que me interesaba,me encontré con el de la imagen superior.
A parte de visitar su web,chequear/comparar tarifas,etc. decidí en un 'primer momento' ,ponerme en contacto con ellos a través de las #RRSS que me facilitaban ; podéis ver los enlaces en la parte superior derecha de la fotografía.



Cual es mi sorpresa,que los enlaces de las #RRSS ,no van dirigidos al 'propio hotel',SI NO a la 'cadena' a la que por lo visto pertenece (hasta ahora,yo no lo sabía .... ) .
Si os digo la verdad,en este momento,yo NO tengo ningún interés en hablar con la 'matriz/cadena' ,QUIERO hablar con el propio hotel,que es el que de primera mano  me puede resolver mis dudas.





Pero NO queda ahí la cosa .... ahora les viene el GRAN problema.
A través de las #RRSS ,en este caso twitter de la cadena,me enlazan a la web de la central para si quiero reservar.
Vamos a ello ¡¡
Y aquí viene lo GRAVE ;(
- seleccione país : España
- seleccione provincia : Ávila ¡ ... y Ávila ???? dónde está ?????
NO aparece como que ésta ciudad tenga ningún hotel perteneciente a la cadena .....

Gran error que comete este hotel independiente ,que se integra en una cadena hotelera.
El mismo me desvía a una web que luego NI siquiera me permite reservarle.

Todo esto,acabará en reserva por parte del posible cliente o al final se perderá y reservará en otro hotel ?


www.lunacandeleda.com

@lunacandeleda










lunes, 2 de diciembre de 2013

"Motores de Reservas" en #Hoteles

Ojo ¡ a los motores de reserva que tienes en tu #hotel o alojamiento de #turismo rural

Os dejamos unas imágenes/capturas de pantalla donde os mostramos como un simple error/fallo nuestro puede producir que NO funcione,lo haga incorrectamente o no nos permita actualizar los mismos.



A '1 de diciembre de 2013' ,pretendíamos actualizar el 'motor de reservas' para las fechas del mes de diciembre de 2013 y los meses sucesivos del año 2014.
De lo que NO nos habíamos dado cuenta y es lo que os muestro en la fotografía superior : es que teníamos un ERROR en la fecha del ordenador,como veis la teníamos a '30 de noviembre de 2013' .

Este 'simple' error lo que provocaba es que el 'sistema/motor' no reconocía los cambios que le estaba pidiendo yo y nos mostraba los siguientes mensajes :




Intentaba actualizar el mes de 'diciembre' y el motor me marcaba las fechas de noviembre.




Cuando intentaba actualizar el mes de 'enero de 2014' me marcaba las restricciones que le había ordenado para el mes de 'diciembre de 2013' y así sucesivamente.

Esta incidencia nos puede pasar a cualquiera que utilicemos según que 'motores de reserva' y nos volvamos 'locos' sin saber que hacer y donde está el error.
Pues ahí lo tenéis señores .... en un simple fallo de fechas en tu ordenador.

Pasarlo,para que los compañeros,si se puede evitar,NO tengan estos errores y den vueltas y vueltas a la cabeza ; )


@lunacandeleda           



viernes, 25 de octubre de 2013

#RRSS Y #FOTOGRAFÍA ........ NO todo el campo es orégano ¡¡



Va a ser un post muy cortito porque con las imágenes casi sobra ....

Para los que comienzan en las 'redes sociales' o llevan poco tiempo o llevan tiempo y NO conocen las 'reglas no escritas' sobre la UTILIZACIÓN de fotografías que hay en internet y NO son sus autores .....

 NO se DEBE coger una fotografía que NO es tuya y usarla o hacerla como propia ....

Lo vemos mejor con un ejemplo :


Estamos en la #RRSS 'facebook' y nos encontramos con que en la 'portada' del muro de esa 'red social' de una persona X ,hay una fotografía que nos suena ... ????
De momento es una 'sospecha' ; ) ...... se lo decimos ....
ATENCIÓN a la respuesta : No se, tengo tantas



Seguimos .... con su post.
Le contesto y encima le cuelgo la fotografía que tengo en MI ordenador .... vamos, la original
Se cambian las tornas ..... YA es una fotografía que le han pasado ..... Os acordáis de la primera respuesta ?

Le decimos desde dónde y con que dispositivo hicimos la fotografía .... unas PRUEBAS de nada ; )
Se pasa al ..... YO no sé nada ..... pero la foto es bonita (claro ¡ hasta la pones en tu portada .... )

Mi respuesta, que es la que normalmente TODOS los usuarios estamos dispuestos a dar : NO hay problema,si estamos en las #RRSS es para compartir y colaborar .....

PERO,pero,pero ...... actuemos bajo unas normas y de una forma coherente ..... si te gusta una fotografía y la quieres 'usar' ,se la solicitas y pides al autor de la misma ..... y en el momento que te de su autorización,ya puedes disponer de la misma .... Ojo ¡ en las 'condiciones' que te permita su propietario.

www.lunacandeleda.com

@lunacandeleda




martes, 8 de octubre de 2013

La ‘picaresca’ en el #Turismo Rural también avanza

No iba a ser menos,no ?

Como en todo,la picaresca avanza y a pasos forzados también en el ‘turismo rural’ .
Ya lo decían : o avanzas e innovas o te ….
Os dejamos el siguiente caso que nos ha ocurrido la semana pasada :

-         Hace años era habitual recibir correos a tu e-mail desde tu propio dominio/web, de extranjeros,demandando peticiones de información de tus alojamientos de turismo rural,sobre tarifas y disponibilidad de plazas en determinadas fechas.
El pago de las misma,lo proponen ‘por adelantado’,estancias largas,en fechas no concurridas y otras series de demandas muy extrañas.
A los que llevamos años en el sector,’calamos’ este tipo de mensajes a la primera vista,pero los compañeros que llevan poco tiempo en el mismo,los pueden generar muchas dudas y pueden llegar a caer en la ‘trampa’


Pues bien ¡ se han sofisticado ;(




Los e-mails que antes te llegaban de tu propia web …. ahora para intentar dar más credibilidad,empiezan a llegar esos mismos e-mails a través de páginas/webs específicas de ‘Turismo Rural’ .
Ojo ¡¡ con esto …. para ellos,los posibles ‘timadores’ ,es un plus de garantía y da confianza a los propietarios ya que se supone que vienen de portales de turismo con reputación .

Como debemos actuar ?

 -      Por parte de los propietarios de los alojamientos rurales,actuar con mucha cautela ante estos contactos y comprobar la veracidad de los mismos (hay distintos medios)




- 
  -    - Por el otro lado,los gestores de los portales de ‘turismo rural’ ,como MUY BIEN hacen en el caso que nos ocupa,detectan un posible fraude y mandan e-mails informativos a todos los alojamientos anunciados en su web,poniendo en aviso de este posible ‘timo’ para que se tomen las medidas oportunas y las precauciones convenientes.

Más de una vez lo decimos,la clave será la cooperación entre propietarios,portales,webs …. para intentar que estos casos tengan las menores repercusiones nefastas posibles.


@lunacandeleda

















martes, 27 de agosto de 2013

Reservas ONLINE


A día de hoy,cada vez es más habitual en los #Hoteles , #TurismoRural ,recibir reservas de habitaciones a través de 'agencias de viajes' online o bien reservas directas de nuestra propia web.
Esas reservas,las recibimos y canalizamos,bien a través de fax o e-mails.
Debido a que en un % muy alto de las mismas,las reservas se realizan de forma individualizada,normalmente 2 personas 1 habitación ...... es uno de los datos que en muchas de las ocasiones, cuando recibimos la reserva/fax ,NO prestamos la debida atención,y damos por hecho que TODAS las reservas que recibimos son iguales : 2 personas 1 habitación


ERROR ¡ pensar en la estandarizacion de las reservas online de tus establecimientos.


Que efectos puede provocar este error entre otros :
- El más grave,el posible 'overbooking' de tu establecimiento,en determinadas fechas complicadas
- No dar el servicio correcto a los huéspedes,ya que aunque aunque dispongas de habitaciones para atenderles, a lo mejor se te ha pasado alguna petición de preferencia de habitaciones (cama de matrimonio o 2 camas)
- En alojamientos pequeños,posibles `pérdidas' de reservas de otras habitaciones ; en mi caso en particular,tengo a través de las onlines,3 habitaciones disponibles (puedo añadir más en cualquier momento) .... como veis en la fotografía superior,la reserva es de 3 habitaciones .... por lo que el 'cupo' para ese día en esa 'agencia online' lo tengo agotado,se me cierra la venta para ese día hasta que yo no ponga más habitaciones a la venta.


Como podemos (intentar) EVITAR estos errores ?
Desarrollar un ritual/protocolo personal cada vez que recibamos un fax/mail de 'reservas online' , seguirle al 'dedillo' y que se nos meta en la cabeza que lo tenemos que hacer así,para evitar cometer los errores comentados anteriormente.
Un ejemplo : 
Coger 'rotulador rojo' y rodear en el fax de reserva los siguientes datos :  - nombre del cliente/clienteS         -fecha de los días a reservar    -habitaciones reservadas      -.teléfonos de contacto      - datos tarjeta de crédito de garantía    -servicios adicionales   - preferencias .....
De este modo y siguiendo estos rituales, el % de errores que podemos cometer será seguramente menor.


www.lunacandeleda.com

@lunacandeleda


lunes, 24 de junio de 2013

Rent


Año 2013 ? ?

Recalco lo del año porque parece que a estas alturas pueda parecer increíble algunas cosas que ocurren dentro del mundo del 'turismo' .
Como en la mayoría de las ocasiones,la realidad supera la ficción ....

"Profesionales" (bien entrecomillados) del turismo,gestionando alojamientos legales,autorizados,clasificados,que me comentan :
Palabras textuales
"Yo cuando tengo ocupación del 100% y me vienen otros huéspedes de paso o se me produce un overbooking,para salir del paso tengo una casa de la suegra donde los puedo acoplar"

Ole,ole,ole

Tiene derecho un 'huésped' a encontrarse con esta situación y ser tratado así ? 
Que imagen proyectamos en ese 'destino' ? Pensarán :todos los alojamientos actuaran de la misma forma o es una excepción ?
Sabrá que hay compañeros con alojamientos legales que no están al 100% de ocupación y puede desviar a los clientes garantizando un buen servicio ?
Que 'filosofía' de vida/hacer bien tu trabajo tienen ?
Donde están los límites ?

Todo esto lo resumimos en la gran ilegalidad que está cometiendo.

Una excepción ? NO,es más habitual de lo que podamos llegar a pensar

PD : A que os gustaría ver una factura ? A mi también ; )

@lunacandeleda



martes, 28 de mayo de 2013

" Retos y Oportunidades "




I Congreso Nacional de Turismo Rural de Ávila

La finalidad del mismo es poner de manifiesto los 'nuevos retos' a los que nos enfrentamos en el sector.
Se analizaran las claves para 'aumentar la competitividad',estudio de los problemas actuales e intentar proponer nuevos modelos y enfoques.
Las jornadas se celebrarán los días,jueves 05 de junio,viernes 06 de junio y se dividirán en 3 bloques :
- las redes sociales y otros nuevos canales de distribución
- nuevos desafíos en el mercado turístico
- la promoción del destino en el 'turismo rural'

Desde aquí quiero mandar un abrazo y afectuoso saludo a algunos ponentes con los que estoy en contacto a través del maravilloso mundo 2.0 :
- Joseba Cortázar de 'Top Rural'  @jcortazar
- Joantxo Llantada de 'Turismo Valencia'  @joantxo
- Lucas Mackey de 'El viajero fisgón'  @ElViajeroFisgon
- J.Luis Sarralde de 'Travel Inspires'  @Guiasviajar
- Macarena Jover de 'Territorio Creativo'   @tcreativo
- Mª Victoria Rodriguez de 'Diario Viajero'   @diarioviajero
- Isabel Sánchez Tejado   @isabelstejado
- Pedro Jareño de 'Minube'   @Pedrojareno
- Vivo Hinojosa de 'Hosteltur'   @vivi_hinojosa
- David Fernández de 'Revista 80 días'   @revista80dias
- Diego Macaya de 'Momentos Rurales'   @diegomacaya
- Javier P.Andrés   @javierPerezArgi

Es muy posible que por motivos laborales no me pueda acercar a Ávila,pero no quería dejar de pasar la oportunidad de daros mi punto de vista sobre el 'turismo rural' a fecha de hoy ... a lo mejor lo podéis sacar a colación en algún momento y debatir sobre el mismo .... ES una de la problemática que padecemos.

Mi punto de vista,lo voy a expresar a través de 2 ejemplos,son muy básicos,pero es la realidad,lo que vivimos en el día a día en el sector .... no hay mejor cosa que mostrarnos lo más naturales posibles,sin tapujos,todos lo vamos a entender.

Además en estos 2 ejemplos os voy a mostrar el punto de vista de A/propietarios  B/potenciales clientes de 'turismo rural'

Que nadie se sienta aludido,pero se está con todas las consecuencias en un lado u otro del mismo.

1/ejemplo .- 1 problema que tenemos : A qué hora tengo que salir de la 'casa rural/habitación' el día de mi marcha ?

Puntos de vista de los propietarios :

-Propietario A- 

 * Pues la salida es a las 12,00 horas (con su debido margen de maniobra ... )
Razones : 

- tiene un control horario de entradas y salidas
- por temas organizativos,necesita llevar ese control
- está 'profesionalizado' y tiene sus ventas también en modo 'online' ,por lo que necesita en todo momento tener un control sobre sus instalaciones
- servicio serio,en cualquier momento tienes un 'check in' y tus instalaciones tienen que estar preparadas
- se dedica en 'cuerpo y alma' a su actividad ; es su medio de vida

Todo esto NO quiere decir que sea inflexible ... todos tenemos flexibilidad hasta un punto de 'equilibrio' ,que lo marcan las situaciones en cada momento.

-Propietario B-

* Puede salir a la hora que quieran
Razones :

- en muchos de los casos no es su actividad principal,normalmente tienen otros medios/recursos de vida.
- falta de profesionalidad (lo que cada vez se nos está demandando más) en el sentido de que no contarán con reservas 'online' ,trabajo con 'Ota's' ,etc. ya que si no sería imposible realizar esta acción.
- muy posible que en esos alojamientos,quieras y no puedas alojarte muchos de los días,ya que inconscientemente los están bloqueando .... pérdida de margen de maniobra.
- control de costes ? permitirme que lo dude bastante y os puedo asegurar lo importante que es,si vas en busca de la relación : calidad/precio/servicios

Puntos de vista de los clientes :

-Cliente A-

- valora el servicio que se le presta,el coste del mismo y las condiciones
- entiende los horarios de 'salida' ,ya que sabe, que pueden entrar otros huéspedes en los alojamientos y tienen también sus derechos.
- valoran la profesionalidad de los establecimientos y entienden que hay normas para el correcto funcionamiento de los mismos. 

-Cliente B-

- no valora tanto el servicio que se le prestar como el 'plus' que no le puedes ofrecer.
- relación calidad/precio ? casi, se basa toda la decisión en precio.
- no aceptar/poder asumir sus condiciones = no tener su reserva
- optan por reservar una 'casa rural/habitación' en otro sitio/destino aunque les 'guste' menos (ellos te lo comentan) ... porque pueden imponer sus condiciones de contratación frente a las del propietario de las mismas
- es muy difícil/complicado que se les 'fidelice' ya que no se mueven por el servicio que se les presta,si no por unas condiciones que ellos intentan imponer .... cuando un día,ese propietario que se las aceptó una vez,no quiera/pueda realizarlas en otra ocasión,TENER por seguro que ese cliente es muy posible que NO te reserve,ya que buscará otro sitio donde pueda imponer sus condiciones.
Recordar que la 'motivación' NO fue el servicio.


2/ejemplo .- 2 problema que tenemos : Somos 8 adultos más 6 niños,pero con 4 habitaciones nos vale .....


Puntos de vista de los propietarios :

-Propietario A-

*Contando,salen 14 personas (ya son niños de cama)

- a su entender,se necesitan 7 habitaciones o alguna menos si tiene la posibilidad en su alojamiento de poner/adaptar una cama supletoria y siempre teniendo en cuenta las edades máximas de los niños para poder utilizar las mismas
- no puede aceptar esa reserva,1º por ley,según las normativas (14 personas en 4 habitaciones ? )
2º el servicio que prestaría sería inadecuado e inconcebible con su profesionalidad.
- le importa el cuidado/mantenimiento de sus instalaciones,por lo que es inviable prestar ese tipo de servicios
- sabe que prestar ese tipo de servicios,le puede acarrear pérdidas ... es 'pan para hoy,hambre para mañana'

- Propietario B -

*No cuenta el número de personas que son,o eso parece ; le comentan que se 'apañan' con X habitaciones y eso le basta

- leyes y normativas ? qué es eso ?
- el servicio que presta es inadecuado ? piensa : que va ! si son los clientes los que se acoplan.
- posibles desperfectos/uso indebido de las instalaciones ? Ah! no había pensado en eso .... solo en coger la reserva.
- sabe los costes/beneficios de esa reserva ? ... permitirme que lo ponga en duda.

Puntos de vista de los clientes :

- Cliente A -

- 8 + 6 son 14 personas,lo que implica una reserva de 7 habitaciones
- busca 'servicios' en sus peticiones ; se desplazan por vivir una experiencia en condiciones.

- buscan balanza calidad/precio ; si les cuadra,lo realizan
- saben a que 'destino' quieren ir y cuales son sus motivaciones

- Cliente B - 

- se basan exclusivamente en precio
- no demasiada importancia al servicio que se les presta
- lo importante es imponer sus pretensiones a la de los propietarios de los alojamientos
- el destino ? ... el que les cuadre según sus pretensiones ; normalmente no se tiene uno como prioritario .... variará sin dudarlo donde encuentre lo que esté buscando
- las experiencias y motivaciones pasan a un 2º plano por lo que es muy complicado fidelizar.

Me podríais dar vuestra opinión ?
Gracias !!


Para más información del 'Congreso Nacional de Turismo Rural' la podéis encontrar en la web : www.congresoturismoavila.com

lunacandeleda

@lunacandeleda





lunes, 6 de mayo de 2013

Por qué lo tenemos tan difícil los #hoteles ?



Cuando gestionamos un alojamiento de turismo,una de las cosas que más nos preocupa saber es : como reserva mi cliente ?

Y en un alto porcentaje de las veces,lo que utiliza es un 'buscador' para acceder a la mayor información posible de datos y poder compararlos.
En contadas ocasiones accederá directamente a tu web propia o webs de referencia dentro del sector.

Y dentro de los buscadores,'Google' es el amo ¡ el lo sabe,al igual que lo sabemos nosotros.

Y cómo se iba a dejar este 'gigante' un trocito de pastel dentro del sector del 'turismo' .... ?

Por mucho que nos esmeremos en posicionar nuestra web en los primeros resultados de búsqueda,dentro de nuestro sector,destino,especialidad,etc. .... SIEMPRE tener en cuenta,que el gigante estará por delante de nosotros en la misma.

Os dejo un ejemplo donde se ve muy claramente :


Búsqueda realizada : 'Hoteles en Candeleda'
Por mucho trabajo realizado detrás de una web,en mi caso lunacandeleda siempre por delante de ella apareceran los enlaces de 'Google'.
En este caso nos topamos con : - 2 anuncios relacionados - 1 anuncio patrocinado.

Si veis el espacio que ocupan entre los tres,es enorme .... por lo que las probabilidades de  que pinchen sobre ellos es altísima.
Sobre todo por la forma de presentarlos : colores,tamaños,textos,etc.

Además los anunciantes, con unos 'textos-ganchos' muy contundentes : ofertas especiales / descuentos del 80% / mejor precio garantizado.

Por eso decía : Por qué lo tenemos tan difícil ?

Muy recomendable, además de tener tu propia web muy bien posicionada,es estar dentro de las otras,normalmente agencias de viajes.
Ya sabéis : ellos te traeran clientes a cambio de un % sobre la reserva confirmada.

Así es la vida compañeros .... o te montas al carro o te montas al carro

@lunacandeleda 

















martes, 9 de abril de 2013

Un 'Vino' para compartir ...


















Todos no somos iguales,eso lo tenemos claro.
Hoy os quiero mostrar una diferencia que tenemos,los 'turistas/visitantes' nacionales con los 'turistas/visitantes' extranjeros .... todo visto desde la recepción y atención al cliente de lunacandeleda 
No somos NI peores NI mejores .... tan solo,diferentes.

Esa es la imagen de una 'nota' que nos dejaron unos 'huéspedes' alemanes la semana pasada durante su estancia en nuestros alojamientos rurales :
"Es un buen vino ¡¡ demasiado para nosotros ; si quieres,puedes beberlo,por favor "

Comentar,que en la recepción de los alojamientos,disfrutamos de extraordinarios momentos de 'charla' con ellos.
A la hora de su partida,nos encontramos con la 'nota'

Desde su punto de vista,es lo más lógico por varios aspectos :
- Es un vino bueno,por qué lo van a tirar ?
- Está pagado,por qué lo vamos a derrochar ?
- Que mejor cosa que compartir con los demás ?
- Es una manera de agradecer,tus servicios,atención ?

El 'huésped' nacional (desde mi punto de vista) no tiene esa costumbre ; somos de los que pensamos :
Como le voy a dar las sobras a otra persona ? .... Lo tiro y punto ¡

Os han ocurrido casos similares ?
Sois más 'nacionales' o más 'internacionales' ?
Deberíamos cambiar nuestras mentalidades en algunos aspectos ?

www.luncandeleda.com

@lunacandeleda



martes, 2 de abril de 2013

#Hoteles La Semana Santa en 18 Tweets





Ayer decidimos en 'twitter' realizar una serie de comentarios sobre como nos había ido en nuestros 'alojamientos de turismo rural' lunacandeleda la festividad de la 'Semana Santa'.
Hoy os los recopilamos todos en un 'post' para que no perdamos detalle de ninguno y si queréis abrimos debate : ¿ Es una tendencia aislada en nuestros alojamientos o les ocurre a la mayoría ?




























 
 










Estáis de acuerdo con todos ? con algunos ?
Hay diferencias según zonas geográficas ?
Y si seguimos añadiendo 'tweets' al post ?
A lo mejor entre todos sacamos algunas conclusiones de valor,que nos pueden ayudar en el futuro. 

www.lunacandeleda.com
@lunacandeleda























 
 





martes, 26 de marzo de 2013

" Pesca en Candeleda " zona de Gredos

Si eres amante de la 'pesca' y la quieres disfrutar en la zona de Candeleda,Gredos sur-valle del Tiétar,te vamos a recomendar 2 espacios diferenciados donde la puedes practicar.

 
 
1/ Zona especial 'truchera'
 
La localización de esta zona,la vamos a situar en torno a las 'gargantas' de la sierra de Gredos que confluyen en el rio 'Tiétar'.
En concreto,podemos realizar la pesca en :
 -la garganta Sta María
-la garganta de Chilla
   -la garganta de Alardos
 
A tener en cuenta que las 'cabeceras' de dichas gargantas,serán reservadas para zona especiales de cría.
Las especias que nos podemos encontrar son : -la trucha 'arcoiris'´-la trucha 'común'
 
La veda :
-en las aguas 'libres',la pesca está permitida desde el 3er domigo del mes de marzo hasta el día 31 del mes de julio
-en los 'cotos' de pesca,prestaremos especial atención a las siguientes zonas,que son: *la garganta de Chilla en sus ramos 'sin muerte'
*el rio Pelayo en el pueblo de Guisando,que están incluidos en el régimen tradicional.
*el rio Cuevas en el pueblo de Ramacastañas,que está incluido en el régimen intensivo
 
 

 
 
 
2/ Zona 'Ciprinícola'
 
La localización es en los espacios del rio 'Tiétar' y del embalse del el 'Rosarito'.
Las especies más comunes que nos podemos encontrar son: -la trucha -la anguila -el barbo -la boga -la carpa -el siluro - el black bass -el lucio -el percasol
NO existe Veda,la pesca puede ser praticada durante todos los meses del año
 
 



Esto son tan solo unas notas informativas ; para una mayor información os recomendamos visitar la página web del 'Boletín Oficial de Castilla y León' ,donde podréis encontrar toda la normativa de pesca.
Por cierto,el 'permiso' de pesca es imprescindible ¡ NO lo olvides ;)

www.lunacandeleda.com

@lunacandeleda


 

















martes, 19 de marzo de 2013

#RRSS Por qué les interesa mi foto/imagen ?

- Impresiones de visitas a fotos y vídeos en #RRSS -

En este post vamos a intentar ver dónde pueden estar las claves para que unas fotografías y vídeos tengan repercusión en las 'redes sociales' y eso repercuta en tu empresa/establecimiento.

Para intentar averiguarlo,vamos a contar con la última acción que hemos realizado nosotros lunacandeleda con unos alojamientos de 'turismo rural'.

La acción ha consistido en 1 fotografía y 2 vídeos :


Ver foto original en el facebook


















Ver vídeo 1 original en 'youtube'

















Ver vídeo 2 original en 'youtube'


Antes de todo debemos analizar :

- ¿ Que es lo queremos mostrar ?

Para que tenga una gran repercusión y no se pierda entre tanta información,tiene que ser algo 'extraordinario',que no ocurre habitual mente o que es 'singular' por algún motivo.

En el ejemplo que estamos tratando : 'Gargantas de Gredos', no es extraordinaria la 'garganta' en sí .... si no que no es normal/habitual que venga tanta agua ; eso ocurre muy pocas veces al año,incluso hay años que no lo vemos.
Se tienen que dar las circunstancias de muchos días de lluvia seguidos más el deshielo de la 'sierra de Gredos'

- ¿ Con qué medios contamos ?

No hace falta de grandes equipos profesionales ; si que es recomendable que las fotos/vídeos  al menos tengan una resolución aceptable y la duración de los mismos (vídeos) no sea excesiva.
En nuestro caso,cada vídeo no llega a 1/2 minuto por lo que la reproducción no aburre y será visto hasta el final.

Vale,ya tenemos el motivo que queríamos y las imágenes del mismo ....

- ¿ Cómo lo vendemos ?

Las 'RRSS' que vamos a trabajar son 'youtube' que es dónde colgamos los vídeos y a partir de ahí comenzamos a difundirlos a través de otras RRSS como 'facebook' y 'twitter' .
Comentar que en este caso,los vídeos son 2, de 0,30 minutos cada uno y fueron colgados con 3 días de diferencia entre uno y otro.
Un vídeo de arriba/abajo,otro vídeo al contrario,de abajo/arriba

- ¿ A quién lo vendemos ?

Como hemos comentado,la intención es que tenga la mayor repercusión posible y el alcance sea sea el máximo.

En este caso,lo primero que hacemos es divulgar el vídeo/fotos entre todas las personas con las que estamos relacionadas en nuestro 'destino' y su zona de influencia ; comenzaremos a nivel local,provincial,regional y así sucesiva mente.
Aquí comenzamos por Candeleda,Ávila,Gredos,Castilla y León,etc.

Tiene su lógica,a quién más le va a impresionar las imágenes es a aquellas que tienes más cerca y conocen la zona de 1ª mano o han oído hablar de ella.

Imaginaros unos círculos concéntricos :

















Después de divulgar lo en tu zona de influencia y basándonos en 'nicho zona' pasaremos a darlo a conocer del mismo modo,buscando otros 'nichos' que tú creas que les pueden resultar interesante las imágenes.
En este caso,buscamos personas relacionadas con la 'naturaleza/eco turismo/viajes' etc.

- Y ahora las conclusiones más importantes a las que he llegado

No valoréis tanto los 'me gusta' que os realicen en las fotografías/vídeos ,ya que en muchas de las ocasiones,te puede 'gustar' y NO darle al botoncito.

Lo que realmente le va a dar 'repercusión a tu marca' es la cantidad de veces que 'compartan' tu publicación en los muros de los demás en el caso de la 'RRSS facebook' o los RT's  en el caso de la 'RRSS twitter'

Ahí es cuando podrás valorar la 'viralidad' de tu acción.
En este caso de la 'Garganta de Gredos' y en un periodo aproximado de 7 días,estos han sido los resultados :
- visualizaciones de vídeos - 927
- visualizaciones de foto - 1934
- total acción - 2861

Pensamos que no está nada mal la visibilidad que nos ha dado para las capacidades y márgenes de maniobra que tenemos los pequeños establecimientos de 'Turismo Rural' ,no ?

¿ Que opináis ?

@lunacandeleda

www.lunacandeleda.com